圣阳项目管理 序号 管理模块 具体分类 提列事项/细节 操作路径或方式 执行岗位或人员 1 项目范围管理 项目范围 "1、产品类型：电池（铅酸电池、牵引电池、电池配件） 2、运输区域：江西省、福建省 3、始发地：山东曲阜 4、月发货量：300吨左右" "1、牵引电池主要发货在福建 2.铅酸电池和配件按计划地址送达" 市场部/马国军 项目需求 "1、车辆整车运输如：4.2米、6.8米、9.6米、13米、等类型车辆运输 2、江西省、福建省零担运输+整车运输 3、整车回单结算运费（次月初集齐回单），零担使用回单照片结算运费 4、对账：1-25号每周二，周四，25号后每日以邮件方式向圣阳物流部（赵鹏）进行对账。圣阳开税率9%的增值税专用发票" "1、常用车型为4.2米、6.8米、9.6米高栏或平板车 2、零担运输主要依靠济宁周边相关方向专线 （现合作：济宁畅通物流有限公司） 3.25号后每天对账，营运专员汇总发货明细" 市场部/马国军 项目计划 1、建立开单计划工作群，群内下达任务订单，项目负责人传达计划到内部工作群 "1.当日下午四点以邮件方式发送发货计划，马国军收到邮件后计算吨位，通知物流（发货沟通群） 2.驻场人员拿取纸质订单后发到发货沟通群内 3.调度人员复核吨位、复核车型（王磊，谢修洋） 4.物流获取订单信息回传派车信息。 5.驻场复核信息，单号、规格 6.驻场人员需要找货核实订单与吨位一致，联系仓内叉车提货 7.跟踪提货车辆及时到达并引导装车" 王磊/谢修洋/孔永琪/马国军 项目目标 利润≥5%+时效（下达计划第二天出库）+服务（客户零投诉）+货损（≤5万） "1、颜冰与驻场调度、营运专员共同把控利润+时效+服务 2、营运专员把控货损" 马国军 2 项目时间管理 到货时效 "1、江西 零担： 整车： 2、福建 零担： 整车：" "1.回单客户签收后物流发送电子照片到发货沟通群内，营运专员复核回单后发送到圣阳回单系统 2.纸质回单邮寄到公司后，由财务审核无误后驻场人员送到圣阳" 营运专员/马国军 装车时效 1、根据客户要求当日开单第二日出库，且4：30分前必须车辆到场装车或等待装车，特殊情况提前报备 / 营运专员/马国军 项目进度跟踪 "1、每月产出发货日报表，财务产出经营报表 2.运输跟踪：营运专员跟进物流提货后货物及时从配货站装运到达，处理运输中的异常问题，装货到卸货过程中出现的附加费用（如二次运输、卸货费、人工搬运上楼等费用）需要调度人员核实后向业务员申请费用，同意可操作" "1、王磊、谢修洋制作发货报表记录应收+应付+发货量+车次报送财务 2、" 王磊/谢修洋 3 项目成本管理 项目成本预算 垫资运费（每月垫资×垫资月数）+账期资金占压+人工成本+客情维护成本+税务 具体数据未做提列 马国军/财务 实际产生成本 垫资运费+账期资金占压+人工成本+客情维护成本+税务 4 项目质量管理 制定质量标准 "1、正常接单后第二日必须派车装车 2、注重服务态度，遵守圣阳工厂厂规 3、严格遵守到货时效标准" / 孔永琪 5 项目风险管理 财务风险 1、根据签订合同账期，按期催收应收款项 "1、项目负责人签订合同+跟进账款 2、财务在账期临近时提前干预告知项目负责人" 马国军/财务 运输风险 "1、电池中会出现水湿、蹲边、刮擦碰、破损等情况 2、人员现场装车、在途、疲劳驾驶" 1、车辆到达现场驻场人员宣贯安全须知内容、装货、运输细节 王磊/谢修洋/孔永琪/马国军 6 项目沟通管理 建立沟通渠道 "1、对客户：建立微信群如：订单计划群、回单回传信息群、财务对账群、客户沟通群、 2、对内部：建立项目内部沟通群" "1、对外：客户订单群下达任何信息必须在5分种内应答 2、对内：内部派车、异常协调、计划信息在内部群沟通" 马国军 提列相关人员名单 1、高管层： "1、业务主要对接业务人员： 2、高管层对接人员："